地產營業員 (地產營業員資格考試) 基礎證書


Project Description

課程編號:NW045DS

課程模式:全日制

訓練時數:18天全日及12天半日,共192小時

上課時間︰(全日) 9am – 6pm  / (半日) 9am – 1pm 或  2pm – 6pm

上課中心:遠東中心 (2413 8787)

課程目標
  • 讓學員掌握從事地產營業工作的基本知識和專業守則,掌握優質顧客服務及洽談技巧,並協助學員應考地產代理監管局認可的「營業員資格考試」, 以符合登記或獲得授權的資格,從而入職地產營業員或相關工作
訓練內容
  • 地產營業員的工作範圍及入職條件
  • 行業前景及持續專業進修計劃
  • 地產業務詞彙
  • 認識《地產代理條例》、《操守守則》及地產代理實務
  • 認識規管地產代理實務和物業轉易程序的法例
  • 土地註冊制度、查冊及與物業有關的資料系統的介紹
  • 簡介與建築物有關的知識、物業分類、物業管理及最新物業市況
  • 批租和租務事宜
  • 投資及數據分析的基礎概念
  • 優質顧客服務
  • 介紹樓盤的表達及溝通技巧
  • 推銷、談判及洽商技巧
  • 售後服務、處理顧客投訴
  • 建立顧客網絡技巧
  • 運用新媒體進行物業銷售及租賃
  • 建立顧客網絡及自我推介技巧
  • 自我認識及管理
  • 思維及情緒管理
  • 工作服務文化及技巧
  • 溝通技巧、人際關係及團隊精神
  • 求職及面試技巧
  • 相關條例簡介
  • 個人素養及求職技巧
報讀資格
  • 完成中學五年級或同等程度的教育(須呈交學歷證明文件副本);及
  • 符合地產營業員發牌條件;及
  • 須通過面試、中文及英文語文能力入學試;及
  • 具就業意欲;及
  • 對地產代理工作有興趣
備註
  • 學費全免
  • 報讀時必須為 15歲或以上,學歷在副學位或以下,以及現正失業/待業/失學
  • 成功完成課程的學員,可獲為期3個月的就業跟進服務