課程編號：NW149HS (日間)
課程模式：兼讀制
訓練時數：39小時
上課時間︰(日間) 9am – 12pm / (晚間) 6:45pm – 9:45pm
上課中心：
荃灣花園 (2893 9968)
課程目標
讓學員能掌握地勤 旅 客服務的技巧 以 及協助學員達到香港旅遊業議
會「導遊持續專業進修計劃」的部分要求。
訓練內容
- 香港國際機場的設施
- 航空公司貴賓室服務
- 香港國際機場客運大樓服務和設施
- 機票、電子機票及付款的方式
- 查閱旅遊證件及簽證
- 旅遊訊息手冊
- 辦理登機程序及行李的處理
- 乘客及航班的特殊情況處理
- 保安檢查及違禁/ 危險物品
- 航空業的縮寫代碼及電報
報讀資格
- 現職旅遊業從業員；或
- 中五學歷程度及具兩年或以上工作經驗 ；或
- 持有僱員再培訓局「旅遊顧問基礎證書」 或同等資歷
- 及須通過英文入學試
學費
- $0 (豁免) / $675 (高額資助) / $2,250 (一般資助)
學費資助
- 失業人士 (包括待業及失學)及低收入人士 (每月收入為$12,500 或以 下)， 可申請豁免繳費。
- 每月收入為$12,501 – $20,000 的人士可申請「高額資助學費」。
- 每月收入為$20,001 或以上的人士須繳交「一般資助學費」。